Nein, die Versandkosten sind im Preis von 129,99€ inbegriffen.

Als Zahlungsmittel kannst Du zwischen PayPal, Kreditkarte (Visa oder Mastercard) und SEPA Lastschrift wählen.

Es gibt verschiedene Gründe, warum wir Deine Bestellung eventuell stornieren und den Kaufbeleg erstatten müssen. Wenn dies der Fall ist, kannst Du davon ausgehen, dass Deine Bestellung nicht mehr ankommt. Bitte gib eine neue Bestellung auf.

Wir senden Dir Deine Rechnung digital zu.

In diesem Jahr wird der Kalender nur innerhalb Deutschlands geliefert. Eine Lieferung ins (europäische) Ausland ist daher leider nicht möglich. Lieferungen an deutsche Postadressen von Bekannten oder Packstationen sind aber möglich. Bei Fragen sprecht uns gerne an.

Die Auslieferung des Kalenders beginnt voraussichtlich in der ersten Oktoberwoche. Der Versand erfolgt per DHL und wird 1-3 Werktage dauern.

Das Öffnen Deines ehorses Adventskalenders soll ein unvergessliches und besonderes Erlebnis sein. Darum tun wir alles in unserer Macht stehende, um Deinen Kalender ordnungsgemäß zu liefern. Du wurdest beim Auspacken Deiner Bestellung unangenehm überrascht, weil etwas fehlte oder beschädigt war? Bitte informiere uns unverzüglich darüber, damit wir Dir schnell helfen können. Fotos sind in diesem Fall sehr hilfreich.

Du hast selbstverständlich ausreichend Gelegenheit, Dir Deinen Kauf nochmal zu überlegen. Du kannst Deine Bestellung binnen 14 Tagen auf eigene Kosten an uns zurücksenden:

ehorses GmbH & Co.KG
c/o Prowito GmbH
Junkersstraße 10
93055 Regensburg

Bitte stell sicher, dass folgende Konditionen erfüllt sind:
Rücksendungen sind nur bis zu 14 Tage nach Erhalt Deiner Bestellung möglich. Sende Deinen Adventskalender in einer unbeschädigten Verpackung (vorzugsweise Originalkarton) zurück.

Für Produkte, die Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder den Schaden in Rechnung zu stellen. Für alle gelieferten Produkte gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Du kannst Rücksendungen vornehmen, indem Du von Deinem Widerrufsrecht gebrauch machst.

Nachdem wir Deine Rücksendung erhalten haben, wird der Kaufbetrag über Dein ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet. Dies kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Falls der Kaufbetrag nach diesem Zeitraum nicht auf Deinem Konto erscheint, helfen wir Dir gerne weiter.

Nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast, sollte der Kaufbeleg unverzüglich von Deinem Konto abgebucht werden. Falls etwas unklar ist, prüfe bitte, welche Situation zutreffend ist: 

a) Die Bestellung ist nicht bezahlt und der Kaufbeleg wurde nicht abgebucht:

In diesem Fall ist ein Fehler bei der Zahlungsabwicklung aufgetreten. Du kannst eine neue Bestellung aufgeben, selbst wenn Du bereits eine Bestellnummer erhalten hast.

b) Die Bestellung ist bezahlt, aber die Bestellbestätigung wurde nicht empfangen:

Du solltest Deine Bestellbestätigung innerhalb einer Stunde nach Abschluss der Bestellung erhalten. Bitte kontrolliere auch den Spam-Ordner. Falls Du die E-Mail nicht erhalten hast, setze Dich bitte mit uns in Verbindung.

Es ist nicht möglich, die Bestellung im Nachhinein zu ändern. Dies bezieht sich auf Adressänderungen oder die Änderung der bestellten Produkte. Bitte wende Dich bei Unklarheiten an uns.

Im ehorses Adventskalender finden sich Geschenke von bekannten Brands wie marstall, Pavo, leovet, Sprenger, Springstar. Dich erwarten Geschenke der Kategorie Lifestyle, Fashion, Food, Equipment und Care.

4x Equipment
9x Care
5x Food
3x Lifestyle
3x Fashion

Der Kalender ist ab sofort nur über ehorses.shopping bestellbar – solange der Vorrat reicht.